Kundtjänstmedarbetare/Receptionist/Administratör





BILBI



Profil:
Driftig och positiv person som brinner för att ge bästa service. Jag är socialt utåtriktad och nyfiken på nya utmaningar. Till en stor del av mitt yrkesliv har jag jobbat inom service i flera branscher där jag har haft olika ansvarsområden. Jag trivs som bäst när jag får arbeta med möten med olika människor och lära mig något nytt varje dag. För mig är det oerhört viktigt att ha kundperspektiv och vara lojal och samtidigt trivas och ha kul på jobbet.

Mål:
Jag vill ha ett utmanande och omväxlande arbete i nära kontakt med andra människor.


Arbetserfarenhet:
2021 - Kundresurs /Administratör Arbetsförmedlingen Liljeholmen
• Tar emot kunder i vår kundmottagning och hänvisar dem tillrätta och svarar på allmänna frågor.
• Hjälper kunderna med inskrivningar och aktivitetsrapporter
• Visar kunderna våra digitala tjänster
• Tar emot och registrerar och scannar inkomna handlingar samt enklare personaladministration, posthantering och sortering.
• Jobbar i Arbetsförmedlingens interna system (Ais) samt följer den digitala utvecklingen
• Under en övergångsperiod vid nyöppnandet av Statens service center representerade jag arbetsförmedlingen i deras serviceyta och stöttade servicehandläggarna vid frågor angående gällande Arbetsförmedlingen.

2013 - 2021 Kundresurs /Assistent Arbetsförmedlingen Uppsala
• Tog emot kunder i vår kundmottagning och hänvisar dem tillrätta
• Hjälpte kunderna med inskrivningar, CV granskning och aktivitetsrapporter
• Visade kunderna våra digitala tjänster
• Organiserade och gav service vid rekryteringsträffar och olika möten
• Ansvarade för iordningställande av lokaler och allmänna utrymmen samt för beställning av broschyrer och informationsmaterial
• Tog emot, registrerade och scannade inkomna handlingar samt enklare personaladministration, posthantering, sortering och leverenskontroll.
• Jobbat i Arbetsförmedlingens interna system (Ais) samt följt den digitala utvecklingen

2010 - 2011 Receptionist Stockholms läns landsting Upplands Väsby
• Som receptionist ansvarade jag för att ta emot patienter och registrera besök
• Ansvarade för posthantering och registrering av handlingar
• Telefonservice till en viss del

2009 - 2010 Konferensvärdinna Sollentuna Kommun
• Tagit emot och välkomnat besökare
• Ansvarade för bokningar av konferenslokaler och iordningställande av allmänna utrymmen samt förtäring till olika möten


Övrig information

Har jobbat flertal år med service där jag har haft olika ansvarsområden (1982 - 2008)




Utbildning/examen:

1980 - 1982 Kontor och distribution Rudbeckskolan Sollentuna
Gymnasium


Kurser och vidareutbildning:
2019- Registratorutbildning Dokumentinfo Stockholm
9-dagars utbildning
Certifierad registrator
2013 - 2013 Kundservice/Försäljning JB kompetens Uppsala
Försäljning och kundtjänst med inriktning reception där även praktik ingick
1998 - 1999 Restaurangutbildning Vilunda gymnasium Upplands Väsby
Inriktning kallkök
2013 - 2019 Interna utbildningar inom Arbetsförmedlingen:
Statstjänstemannarollen 3 dagar
Miljöutbildning 1 dag
Hot och våld 1 dag
Handledare för nya medarbetare 2 dagar
Hjärt- och lungräddning 2 dagar
Jämställhet, mångfald och normer (Web - utbildning)


Datakunskaper:

Hög internetvana, jobbat mycket med digitalisering och med Arbetsförmedlingens interna system.



Språkkunskaper:
Svenska Modersmål
Engelska Bra i tal och skrift
Spanska Förstår och talar lite



Referenser:
Referenser lämnas gärna på begäran.

Om du har ett jobb att erbjuda vår medlem skorpan, gör så här:

• Gå till "Bli medlem" och fyll i uppgifterna
• Ange där att du är arbetsgivare (bocka i rutan)
• Logga in och gå till medlem skorpan
• Där kan du skicka internt PM till skorpan, eller e-post (om medlemmen har angett det)

OBS: Ingen form av spam eller oseriösa förslag är tillåtet, endast seriösa förslag till regelrätta anställningar. Din IP loggas och upprepade överträdelser av förbudet mot oseriösa PM via VMJ.se kan komma att beivras.